たまには

2008年3月9日 2008年3月9日

たきちゃん

仕事を進めていく上で、お客さんに“振り回される”ということがあります。

最近も、ある仕事の担当者さんにかなり振り回されています。

計画が曖昧な様子だったので、こちらで「いつまでに出稿」「いつまでに校了」など表に書いて渡しました。しかしそれが守られることなく、ズルズルと伸びていきます。打ち合わせがキャンセルになったり、内容が二転三転したり、校正刷りを何度も出したり…。

日曜出勤して、準備し待機していたところにドタキャンされると、さすがにまいります。

これまで、どのお客さんとも“あうんの呼吸”で仕事をすることが多く、多少のことはＯＫですよ…、で済ませていたため、若干甘いところがあったかもしれません。

約束を守らないお客を相手にする場合、どうすれば良いか。役所の仕事みたいに少額でも毎回契約書を交わすのが良いのかも？校正は２回まで、それ以降は別途料金です、とか。それも面倒ですか。杓子定規でする仕事でもないし。

経験値を高めて、そういうときの対処を身につけないといけませんね。

たきちゃん: 愛知県北名古屋市に住むたきちゃんの日常。

印刷・動画・Web制作の株式会社龍巳堂で社長をやっております(^_^)

仕事や趣味の他各種団体での活動などを書いております。