店員の応対が全てかも

2011年9月11日 2011年9月11日

たきちゃん

日曜日。
新生活に向けての買い物、二日目です。

昨日買えなかった電化製品を買うため、地元の大型電気店へ。

ここで買っても良いと思って行ったのですが…。
店員の応対が今ひとつで、何一つ購買に至りませんでした。

その後、別の大型電気店へ。

たまたま説明を聞いた店員が素晴らしく、どんな商品の説明も的確でした。
洗濯機や掃除機、レンジに炊飯器にガスコンロ等々…。購入予定の家電を全て買うことになりました。

さらには別の店で取り寄せ中の照明器具までキャンセルしてここにお願いする程に。
お買い物10連コンボ炸裂です。

恐らく値引き後の金額では、大型電気店ならどの店も大きな差は現れなかったかも知れません。

しかし買う気にさせる店員がいるか居ないかは購買の動機につながり、大きな結果を残しました。

どんな商売でも、店員や営業マンの応対が、取り引きをする極めて大きな要因であることを改めて感じました。

たきちゃん: 愛知県北名古屋市に住むたきちゃんの日常。

印刷・動画・Web制作の株式会社龍巳堂で社長をやっております(^_^)

仕事や趣味の他各種団体での活動などを書いております。