ニーズに応える

2010年6月18日 2010年6月18日

たきちゃん

名古屋而立会の６月例会に出席しました。

ＣＳＲ（企業の社会的責任）を学ぶ例会の第二弾。析出表というツールを体験してみるのが今日のメインです。

どんなステークホルダー（顧客・従業員・地域社会などあらゆる利害関係者）には、どのようなニーズがあり、それに応える利点やコスト、応えない場合のリスクなどを出していきます。

各班でやりかたはマチマチで評価もそれぞれでしたが、こうしてステークホルダーの立場でニーズを想定してみるのは良い経験でした。

ただ、自社の分析を本気でするなら、そのニーズもアンケートなどで正確に把握する必要があります。

自社へのニーズ…。
たとえば、価格だけを求めてくるニーズに対して、それに応えないリスクはどれほどか。

…。分析して気づくことあるかも。

たきちゃん: 愛知県北名古屋市に住むたきちゃんの日常。

印刷・動画・Web制作の株式会社龍巳堂で社長をやっております(^_^)

仕事や趣味の他各種団体での活動などを書いております。